2月28日,中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段K95/6次“雷锋号”列车乘务班组驱车前往雷锋的第二故乡、雷锋精神的发祥地辽宁省抚顺市,追寻雷锋足迹,学习雷锋精神。
位于望花区锦州路的瓢儿屯站,有着100多年的历史,瓢儿屯站不仅历史悠久,还因与雷锋同志的一段不解之缘而远近闻名,被称为“雷锋车站”。中午时分“雷锋号”列车乘务班组来到这里参观雷锋精神教育展厅。抚顺北站管理员薛飞深情讲述着“雷锋出差一千里,好事做了一火车”的故事就出自这座火车站。
“雷锋号”班组乘务人员认真倾听着雷锋做过的每件好人好事的同时,通过这里的影像资料见证了雷锋同志与铁路的故事。“雷锋号”班组列车员孙敏说“今年是第61个学雷锋纪念日,来到雷锋同志服务过旅客的地方对我的心灵有了深刻的震撼,我们要把雷锋精神、雷锋故事带到列车上。”
“雷锋号”列车乘务班组离开瓢儿屯站后,追随着雷锋足迹来到他生前所在团雷锋班参观学习。据了解,自2007年K95/6次列车被抚顺市政府命名为“雷锋号”列车以来,这已是他们第十六年与雷锋班开展共建活动。
鲜艳的“雷锋班”班旗、整齐庄重的雷锋铺位、古朴的雷锋“三件宝”……都让乘务员切身实地的感受到了雷锋精神的代代传承。在雷锋荣誉室,雷锋班班长牟振华向“雷锋号”列车工作人员介绍了雷锋生平和历年来雷锋班与时俱进、弘扬雷锋精神的主要做法。为了将“雷锋”精神在列车上延续,“雷锋号”列车第60任列车长黄莹莹将一枚列车长臂章佩戴在了雷锋班班长肩上,郑重邀请他成为K96次列车名誉列车长。
参观过程中“雷锋号”班组乘务人员与雷锋班战士进行了亲切交流,大家收获满满。车队党总支副书记季俊玲说:“我们把雷锋号列车坚持常年学雷锋,把传承雷锋精神作为这趟列车的‘车魂’,把‘让旅客满意’作为列车服务工作的标尺,用真心、真情和真诚为旅客服务,让“雷锋”时刻陪伴在广大旅客身边。”
“雷锋号”列车乘务人员学习雷锋班先进经验同时,不断思考旅客出行需求,为了让旅客出行更加美好,他们在列车上设置雷锋服务箱,配备纸制水杯、充电器、充电宝、旅行袋、包装绳、胶带等,针对到北京就医旅客多的特点,他们为患病旅客设置“雷锋呼叫器”方便旅客及时找到乘务员,他们还在列车上放置折叠坐便凳、便盆、隐私遮挡帘等服务用品。列车办公席设立的“雷锋服务台”,随时为旅客解答问询和提供帮助,并为有就医、旅游、购物、换乘等需要的旅客提供导医导游导购等一条龙资讯服务,让雷锋式服务提档升级。
参观结束后,列车长黄莹莹感慨地说:“雷锋精神一直是鼓舞我们前行的强大精神力量,通过这次参观学习的所见所闻,让我更深刻感受到不同的时代赋予了雷锋精神不同内涵,作为新时代雷锋号列车的乘务人员,我们有责任更有义务让雷锋精神在K96次列车上绽放光芒,我们会用自己的实际行动续写‘雷锋日记’,践行‘向雷锋同志学习’的誓言。”(记者 李晨 通讯员 李杰 孟令宇)