办理身份证对行动自如的人来说，可能跑一趟就能轻松办结，可对于行动不便又急需办证的群众来说，无法亲自到派出所办理是困扰他们的难题。4月10日，云南省富源县公安局大河派出所民警在日常走访工作中了解到，辖区某村的雷女士因身患疾病常年卧床，身份证过期无法前往派出所办理，给生活带来诸多不便，家人十分着急。

　　得知此情况后，民警主动上门为其办理身份证，让服务更有速度和温度。

　　“等身份证办好后，我们给你送过来。”听到民警的话，雷女士脸上露出了久违的笑容，其家属也连声道谢，对派出所民警热情、耐心、周到的服务表示赞许。

　　“有时候，一些群众因为疾病等特殊原因无法亲自到派出所办理身份证业务，在力所能及的范围内帮助其解难题是我们应该做的。只要群众满意了，就是对我们最好的奖励。”大河派出所户籍民警杨家林说道。（记者　李婧怡）