“过去只知道春运意味着人多、车多，但当自己从一名旁观者转换为参与者，才真正感受到春运期间铁路人的责任、担当和忙碌。”这是2025年春运期间，郑州机务段刚入路的00后青工王晓妍最真实的感悟。 

　　今年是王晓妍入路的第一个春运。与她的年龄形成反差的，是并不轻松的临乘工作。按照组织安排，她从电力机车钳工岗位抽调为春运临乘志愿者，参与了郑州至深圳东、上海的0K4425/K4426次、K4056/5次临乘列车的乘务工作。 

　　王晓妍认真检查列车卫生情况。中国青年网通讯员 黄恺华 摄 

　　每次参与值乘，王晓妍上车前都在口袋里放一本子，上面记录着每一站的详细信息，以及自己家乡河南、其他地方省市的历史和特色，并做到倒背如流。在漫长旅途中，王晓妍和其他几位列车员主动化身“宣传大使”，拿起话筒向旅客们介绍：“商都古韵耀中州，魏都风华映春秋，这次我们停靠的郑州和许昌曾是多朝古都……”他们声情并茂的讲解缓解了游客旅途中的孤寂和百无聊赖。 

　　除此之外，王晓妍还会时刻关注旅客动态，为旅客提供及时到位的服务。“春运期间，每位旅客都是大包小包的，为他们搭把手，是一件再小不过的小事。”王晓妍说道。帮抱孩子的父母拿取行李、搀扶行动不便的老人至座位、协助突发疾病的旅客脱离险情、全程安抚独自坐车的小朋友……她将铁路人无私奉献的精神在润物细无声的暖心服务中传递给每位旅客。 

　　在做好乘务工作的基础上，王晓妍还通过视频拍摄将工作时的一些美好瞬间记录下来，发送在短视频平台上。她以乘务员视角拍摄了春运列车上平凡而温暖的瞬间，融合成两个“我的最美铁路风景”视频作品。截至目前，两个作品累计播放量突破200万，转发量达2000余次，点赞量更是高达2万。 

　　“最让我感动和惊喜的，是网友们的评论，有鼓励的，有赞誉的，更有共情的，让我感觉自己做的一切都是值得的。”王晓妍表示，在今后的工作中，自己不仅要专心致志做好本职工作，还将努力思考如何更好地利用好新媒体这个渠道，通过手中的镜头，让更多人看到春运背后铁路人的温暖与情怀，理解铁路人的责任担当、辛勤付出，以实际行动为宣传铁路精神做出积极贡献。（记者 秦亮 通讯员 陈泽宇 孙亚辉）